Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o website da VIA Transportes, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e concordar com as condições aqui estabelecidas.

Caso o usuário não concorde com alguma disposição destes Termos, recomendamos que não utilize os recursos do website ou os canais digitais disponibilizados pela empresa.

Estes Termos aplicam-se à utilização do website, independentemente do dispositivo utilizado para acessá-lo.

Finalidade do site

O website da VIA Transportes tem finalidade institucional e comercial, apresentando informações sobre serviços de transporte, locação de veículos, aplicações operacionais e formas de contato.

O conteúdo disponibilizado tem como objetivo facilitar o conhecimento sobre os serviços oferecidos e permitir que clientes e potenciais clientes entrem em contato com a empresa.

Informações apresentadas

As informações apresentadas no website são fornecidas com o objetivo de descrever os serviços e possibilidades de atendimento da VIA Transportes.

A disponibilidade de determinado veículo, motorista, horário, rota ou modalidade de serviço dependerá das condições operacionais existentes no momento da solicitação.

Solicitação de orçamento

Os canais disponíveis no website poderão permitir que o usuário solicite informações ou um orçamento.

O envio de uma solicitação não representa, por si só, a confirmação automática da contratação do serviço.

Cada solicitação poderá depender de análise de disponibilidade, características da operação, veículo necessário, motorista, data, horário, origem, destino, quantidade de passageiros, carga e demais condições aplicáveis.

A contratação somente será considerada confirmada quando houver manifestação expressa da empresa e definição das condições aplicáveis ao serviço.

Valores e contratação

Os valores eventualmente apresentados em comunicações, propostas ou orçamentos poderão variar de acordo com as características específicas de cada serviço.

Entre os fatores que podem influenciar uma proposta estão:

• Tipo de veículo solicitado;
• Quantidade de veículos;
• Quantidade de passageiros;
• Tipo e volume de carga ou equipamentos;
• Origem e destino;
• Data e duração do serviço;
• Horários e períodos de espera;
• Necessidades operacionais específicas;
• Pedágios, estacionamentos ou outros custos relacionados à operação, quando aplicáveis.

As condições definitivas serão apresentadas ao cliente antes da confirmação da contratação.

Uso permitido do website

O usuário compromete-se a utilizar o website de maneira lícita, responsável e compatível com sua finalidade.

Não é permitido utilizar o website para:

• Praticar atividades ilícitas;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas;
• Introduzir códigos maliciosos, vírus ou arquivos prejudiciais;
• Interferir no funcionamento do website;
• Realizar atividades que possam comprometer a segurança da empresa ou de terceiros;
• Utilizar informações do site para finalidades fraudulentas ou indevidas;
• Enviar informações falsas, fraudulentas ou de terceiros sem autorização.

Conteúdo e identidade da VIA

Salvo indicação em contrário, os conteúdos presentes no website, incluindo textos, identidade visual, elementos gráficos, fotografias, imagens, marcas, logotipos, estrutura e organização das páginas, pertencem à VIA Transportes ou são utilizados legitimamente pela empresa.

A reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização poderá violar direitos previstos na legislação aplicável.

WhatsApp, e-mail e outros serviços

O website poderá disponibilizar links para serviços externos, como WhatsApp, serviços de e-mail, mapas, redes sociais ou outras plataformas.

Esses serviços possuem seus próprios termos, políticas e condições de utilização.

A VIA Transportes não controla integralmente as plataformas externas e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de utilizá-las.

Funcionamento do website

A VIA Transportes busca manter o website disponível e funcional, mas não garante que o acesso ocorrerá de forma ininterrupta ou livre de erros em todos os momentos.

O website poderá passar por manutenção, atualizações, alterações técnicas ou indisponibilidades temporárias decorrentes de fatores internos ou externos.

Responsabilidade sobre informações

A VIA Transportes procura manter as informações publicadas no website adequadas e atualizadas.

Entretanto, determinadas informações podem sofrer alterações decorrentes de disponibilidade operacional, alterações de serviços, veículos, horários ou outras condições comerciais.

Por isso, informações definitivas relacionadas à contratação deverão ser confirmadas diretamente com a empresa.

Proteção de dados pessoais

A utilização do website poderá envolver o tratamento de dados pessoais.

O tratamento dessas informações é descrito em nossa Política de Privacidade , que integra as informações de privacidade aplicáveis ao uso dos canais digitais da VIA Transportes.

Contato com a empresa

Ao solicitar um orçamento ou entrar em contato com a VIA Transportes, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas na medida necessária para o atendimento.

A empresa poderá utilizar os dados fornecidos para responder à solicitação, apresentar informações, elaborar orçamento e realizar comunicações relacionadas ao atendimento solicitado.

Atualizações

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações no website, nos serviços oferecidos, nas práticas da empresa ou na legislação aplicável.

A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente enquanto estiver disponível no website.

Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira aplicável.

Eventuais questões relacionadas à utilização do website ou aos serviços da empresa serão tratadas conforme a legislação brasileira e as condições específicas eventualmente estabelecidas entre as partes.

Fale conosco

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, informações sobre o website ou outros assuntos institucionais, entre em contato com a VIA Transportes: