Compromisso com a privacidade

A VIA PRODUÇÕES & LOCAÇÕES EIRELI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros, fornecedores e demais pessoas que utilizem seus canais de atendimento e o website da VIA Transportes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, como são utilizados e quais são os direitos dos titulares de dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela empresa observa a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Identificação da empresa

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às atividades abrangidas por esta Política é:

Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma de contato e do serviço solicitado, poderão ser tratados dados pessoais necessários ao atendimento, elaboração de orçamento, prestação do serviço e comunicação com o cliente.

Entre esses dados podem estar:

• Nome e sobrenome;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações fornecidas em solicitações de orçamento;
• Origem e destino do transporte;
• Data e horário pretendidos para o serviço;
• Quantidade de passageiros ou informações relacionadas à carga;
• Informações necessárias para organização da operação;
• Informações fornecidas voluntariamente pelo próprio titular durante o atendimento.

A empresa busca limitar a coleta aos dados pertinentes às finalidades para as quais são necessários.

Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas às atividades da VIA Transportes, incluindo:

• Responder solicitações enviadas pelo site;
• Atender clientes e potenciais clientes;
• Preparar e enviar orçamentos;
• Organizar serviços de transporte e locação;
• Confirmar informações necessárias à prestação do serviço;
• Realizar comunicações relacionadas ao atendimento;
• Entrar em contato quando necessário para execução de uma solicitação;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Prevenir fraudes, abusos e utilização indevida dos canais da empresa;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

Solicitações realizadas pelo site

Quando uma pessoa solicita um orçamento ou entra em contato com a VIA Transportes, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para compreender a necessidade apresentada e possibilitar o retorno da empresa.

As informações podem incluir detalhes sobre o serviço, data, horários, locais de origem e destino, quantidade de passageiros, equipamentos, materiais ou outras informações necessárias à elaboração da proposta.

O fornecimento dessas informações deve ocorrer de maneira consciente e voluntária pelo titular ou por pessoa devidamente autorizada.

Canais externos de comunicação

O website pode disponibilizar links para canais externos de comunicação, incluindo WhatsApp e e-mail.

Ao utilizar esses canais, o usuário também estará sujeito às políticas, termos e práticas de privacidade dos respectivos provedores.

Tecnologias utilizadas no site

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento, segurança, desempenho e experiência de navegação.

Dependendo das funcionalidades efetivamente utilizadas no site, poderão existir tecnologias destinadas a compreender de forma agregada como os visitantes interagem com determinadas páginas.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou limitar cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente quando tecnologias essenciais forem bloqueadas.

Quando os dados podem ser compartilhados

A VIA Transportes não comercializa dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário para determinadas finalidades legítimas, tais como:

• Prestadores de serviços envolvidos na operação;
• Provedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura;
• Serviços utilizados para comunicação e atendimento;
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal;
• Proteção dos direitos e interesses legítimos da empresa ou de terceiros, nos limites da legislação aplicável.

Quando aplicável, a empresa busca adotar medidas adequadas para que terceiros tratem os dados de acordo com as finalidades legítimas relacionadas ao serviço.

Proteção das informações

A VIA Transportes busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Por esse motivo, a empresa também recomenda que os usuários adotem boas práticas de segurança, especialmente ao utilizar dispositivos, contas de e-mail e aplicativos de comunicação.

Armazenamento e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação aplicável.

Quando não houver mais necessidade legítima ou obrigação legal para manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Seus direitos previstos na LGPD

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular de dados pessoais poderá exercer seus direitos, observadas as condições e limitações previstas em lei.

Entre os direitos previstos estão, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de informações sobre o tratamento realizado;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• Portabilidade, observados os requisitos legais e regulamentares;
• Revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais.

Exercício dos direitos

Para solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou exercer direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a VIA Transportes pelo endereço de e-mail:

Para proteção do próprio titular e de terceiros, a empresa poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer determinadas informações ou realizar alterações.

Proteção especial

A VIA Transportes não busca coletar deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Caso seja necessário tratar dados de menores de idade em uma situação específica relacionada à prestação de um serviço, o tratamento será realizado observando as exigências legais aplicáveis e a proteção do melhor interesse do menor.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas atividades da empresa, nas funcionalidades do website, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente enquanto estiver disponível no website.

Compromisso legal

Esta Política deve ser interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais e à privacidade, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis às atividades da empresa.